【尊敬的客戶，您好！】

轉眼間，2020年逐漸進入尾聲。非常感謝大家對和利康源公司長期的支持和信任！2020年是不平凡的一年，在這一年里，我們一起為醫療大健康業務的穩步前進而努力，也一起見證了科技戰“疫”帶給我們感動的瞬間。

一直以來，和利康源本著“真誠地為用戶設想”的理念，堅持傾聽客戶的心聲，持續進行自我創新與突破，只為給客戶提供更加優質的產品、方案以及高品質的服務。為了持續改進產品及服務質量以不斷提高客戶滿意度，和利康源即將開始2020年度的客戶滿意度調查活動，敬請您如實填寫。

康源的滿意度調查是結合馬斯洛需求層次理論及蓋洛普Q12，通過不懈地努力來實現更高層級的客戶需求，最終實現為客戶創造價值，促進客戶業務的發展，從而實現公司的價值。

和利康源始終堅持站在客戶角度思考問題，從而形成了康源客戶滿意度調查框架：如將客戶的滿意度比作橋梁，則客戶需求及滿意程度對應關系如下：

對于和利康源來說，每年進行的滿意度調查，是一座連接康源與客戶的橋梁，讓彼此深入了解，也讓我們在了解中變得更好。

您的每一個需求，康源都盡力滿足；您的每一個建議，康源都會積極采納；您的每一份支持，也都將成為康源的無限動力。

真誠期待您的評價，您的一句“滿意”是我們不懈的追求，更是我們前進的最大動力！

未來，和利康源也將堅持“用自動化改進人們的工作、生活和環境”的使命，努力實現技術創新引領，服務突破改進，持續完善，持續進步，為國計民生作出貢獻，為醫療大健康產業創造更美好的未來。

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如果您還有其他想對我們說的，歡迎在留言區暢所欲言，也可點擊文末“閱讀原文”參與問卷調查。

我們珍視您提出的寶貴意見和建議！

并致力于不斷提高我們的產品及服務質量！